پشتیبانی شبکه

یکی از عمده فعالیتهای شرکت وب دیزاین ارائه خدمات پشتیبانی و نگهداری است. این واحد از بدو تاسیس شروع به فعالیت نموده و با تلاش همکاران ،  توانسته است در طول این سالها به بسیاری از سازمانها ، موسسات ، ادارات و شرکتهای دولتی و خصوصی خدمات پشتیبانی و نگهداری در زمینه های شبکه، سخت افزار و نرم افراز ارائه نماید.وب دیزاین همواره سعی بر ایجاد یک رابطه قوی و مستحکم با اتکا بر دانش فنی روز با مشتریان داشته و خود را مشاور امین ایشان میداند.

ارائه خدمات در حوزه فناوری اطلاعات ، فرآیندی تخصصی است و مدیریت آن ، متد و اسلوب خاصی را میطلبد. از این روی ، استفاده از استانداردهای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات ( ITIL ) مد نظر قرار گرفته است. یکی از نکات این رویکرد ، ایجاد نقطه تماس یگانه (SPOF  ) میباشد. که در این صورت ارائه خدمات کاملا کانالیزه شده و  تمام درخواستها ، رویدادها ، تغییرات و ...  ثبت و پیگیری میشود. این ساختار باعث ایجاد انعطاف و سرعت در ارائه خدمات پشتیبانی و نگهداری خواهد شد.

برخی فعالیتهای انجام شده در این بخش بدین شرح است :

انجام بازدیدهای دوره ای جهت شناسایی خرابیهای احتمالی.

استقرار سیستم HelpDesk در سایت مشتریان جهت ثبت کلیه درخواستهای خرابی و ارائه سرویسها.

استقرار سیستم ثبت مشخصات دستگاهها در سایت مشتری و تنظیم شناسنامه دقیق سیستمها.

انجام خدمات مشاوره ای در حوزه سرویسهای تخصصی به مشتریان.

همکاری در جهت بهینه سازی شبکه و ارتباطات.

تهیه گزارش از عملکرد سرویسهای سازمان و سعی در بهبود مستمر آن.

ایجاد سیستمهای پشتیبان گیری اطلاعات.

 * نرم افزار شبکه

ارائه انواع خدمات نرم افزار شامل :
- راه اندازی ،پشتیبانی و ارائه خدمات تخصصی در زمینه سیستم های عامل :
Linux ، Unix ،Windows 2008 ، Windows 2003
- راه اندازی سیستم پشتیبان گیری اتوماتیک
- طراحی و اجرای وب سایت
- راه اندازی سیستم های ارسال و دریافت فکس ( تحت شبکه )
- راه اندازی و پشتیبانی فنی سرویس پست الکترونیک سازمانی
- راه اندازی سیستم مدیریت پهنای باند شبکه (Mikrotik , IPFW ,ISA server )
- HTTP & TCP Load Balancer On Linux
- راه اندازی سرورهای آنتی ویروس تحت شبکه
- راه اندازی سیستم های IDS/IPS
- نصب و راه اندازی سرویس های مبتنی بر شبکه :
-Active Directory Services
- DHCP Servers
- DNS Servers
- File Servers
- FireWalls ( FreeBSD Firewalls PF & IPFW) , ( MS foreFront Server)
- Mail Servers ( MDaemon ,Ms-Exchange, Qmail, Postfix)
- Web Server (IIs/Apache)
- Internet Sharing "IPFW, PF ,ISA Server, MS ForeFront, Miktotik"
- NetWork AntiViruses